«… Каждый имеет право свободно собирать,
использовать и распространять информацию устно,
письменно либо иным способом — по своему выбору».
Статья 34 Конституции Украины.
Проблемы и их решения
В архиве требуют подтверждения родства (кроме ЗАГСа)
Решение: Для работы вам нужна только заявление и документ, удостоверяющий личность.
Основание: Закон Украины О Национальном архивном фонде и архивных учреждениях
Раздел V Использование Национального архивного фонда
Статья 15. Доступ к документам Национального архивного фонда
Граждане Украины имеют право пользоваться документами Национального архивного фонда или их копиями на основании личного заявления и документа, удостоверяющего личность. Лица, которые пользуются документами Национального архивного фонда по служебному заданию, подают документ, подтверждающий их полномочия.
Запрещается требовать от пользователей предоставления документов, не предусмотренных настоящим Законом.
Иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся в Украине на законных основаниях, пользуются теми же правами доступа к документам Национального архивного фонда, а также имеют такие же обязанности, как и граждане Украины.
Об отказе в доступе к документам Национального архивного фонда пользователю сообщается письменно с указанием исчерпывающих оснований отказа.
Не выдают документы ссылаясь на защиту персональных данных (кроме ЗАГСа)
Решение: В архивах хранятся документы, которые имеют возраст старше 75-ти лет. Данные документы не подпадают под действие закона о защите персональных данных.
Основание: Закон Украины О Национальном архивном фонде и архивных учреждениях
Раздел V Использование Национального архивного фонда
Статья 16. Ограничение доступа к документам Национального архивного фонда, принадлежащих государству, территориальным общинам
Доступ к документам Национального архивного фонда, содержащие конфиденциальную информацию о лице, а также создают угрозу для жизни или неприкосновенности жилища граждан, ограничивается на 75 лет со времени создания этих документов, если иное не предусмотрено законом.
Не выдает документ за его плохое физическое состояние
Решение: Требовать письменный ответ — отказ с указанием конкретного документа. Через год требуйте этот документ к выдаче.
Основание: Закон Украины О Национальном архивном фонде и архивных учреждениях
Раздел V Использование Национального архивного фонда
Статья 16. Ограничение доступа к документам Национального архивного фонда, принадлежащих государству, территориальным общинам
Архивные учреждения имеют право ограничить доступ к документам Национального архивного фонда, принадлежащих государству, территориальным общинам, на срок до одного года в связи с их научно-техническим обработкой, проверкой наличия и состояния или реставрацией. В случае проведения большого объема указанных работ срок ограничения может быть продлен с разрешения центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную политику в сфере архивного дела и делопроизводства, но не более чем на один год.
Запрещают фотокопирования
Решение: Противоправные действия. Вы имеете право изготавливать копии.
Раздел II. Организация работы пользователей в читальных залах архивов, их права и обязанности
Изготавливать, в том числе с помощью технических средств, или получать от архивных учреждений копии документов и выписки из них, если это не угрожает состоянию документов и не затрагивает авторских и смежных правах, а также требовать, чтобы эти копии или выдержки были засвидетельствованы архивной учреждением.
Запрещается требовать осуществления прямой или косвенной оплаты для самостоятельного изготовления пользователем копий документов.
Требуют оплату за копирование собственным техническим средством
Решение: Безосновательно. Вы не обращаетесь за дополнительной услугой, а пользуетесь собственным правом на изготовление копий.
Раздел II. Организация работы пользователей в читальных залах архивов, их права и обязанности
Изготавливать, в том числе с помощью технических средств, или получать от архивных учреждений копии документов и выписки из них, если это не угрожает состоянию документов и не затрагивает авторских и смежных правах, а также требовать, чтобы эти копии или выдержки были засвидетельствованы архивной учреждением.
Запрещается требовать осуществления прямой или косвенной оплаты для самостоятельного изготовления пользователем копий документов.
Статья №29 Хозяйственного кодекса «Злоупотребление монопольным положением на рынке»
В статье выше рассмотрены случаи с исследователями генеалогии в читальном зале.
Ожидание ответа на запрос по почте / электронной почте более одного месяца
Решение: Запрос должен быть проработан в течение периода, не превышающего один месяц.
Раздел V. Организация копирования документов по заказу пользователя
Сроки и способ изготовления копий определяются руководством архива по согласованию с заказчиком с учетом наличия соответствующих технических средств и состояния документов НАФ, но не могут превышать одного месяца.
Конечно это не вся информация которая может вам помочь, но основная. Для удобства можете распечатать, чтоб при случае можно было воспользоваться.
Удачи в поиске.